Términos y Condiciones de Baggu App

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar Baggu App, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar la plataforma y todos sus servicios asociados.

2. Responsable del servicio

Baggu App es propiedad de y es operado por Andino Digital Agency LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos.

Para efectos de estos Términos, las referencias a “Baggu”, “Baggu App”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma” se entienden referidas a Andino Digital Agency LLC, salvo indicación expresa en contrario.

Puede contactarnos a través de nuestro correo oficial de soporte: soporte@baggu.app o visitando nuestro sitio web en https://baggu.app.

Baggu App es un servicio digital operado desde Estados Unidos y puede estar disponible para usuarios dentro y fuera de dicho territorio, sujeto siempre a las leyes aplicables, restricciones técnicas, disponibilidad del servicio y a nuestras políticas internas.

3. Descripción del servicio

Baggu es una plataforma diseñada para ayudar a los profesionales y creadores a organizar el inventario de sus equipos y resguardar evidencia digital asociada a sus números de serie. El servicio permite:

• Registrar y organizar especificaciones básicas de equipos.
• Almacenar información técnica de números de serie para propósitos de control privado.
• Consultar de forma pública y limitada el estado de reporte de un serial.
• Habilitar canales de contacto protegido para enviar alertas al propietario de un serial sin revelar la identidad de las partes.
• Gestionar tickets de soporte interno y notificaciones del sistema.

4. Registro de cuenta

Para acceder a las funciones de gestión de inventario, el usuario debe crear una cuenta de acceso. Al registrarse, se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada en su perfil. Es responsabilidad exclusiva del usuario proteger la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier sospecha de acceso no autorizado. Baggu podrá enviar comunicaciones y notificaciones transaccionales necesarias para la operación de su cuenta al correo registrado.

5. Inventario y evidencia

La plataforma le permite almacenar detalles de sus equipos, incluyendo notas privadas, fechas de adquisición, así como cargar imágenes y archivos como parte del registro de su evidencia digital.

El usuario declara ser el propietario legítimo o poseer los derechos para registrar la información suministrada. **El registro de información en Baggu App no constituye, por sí solo, un título de propiedad legal absoluta o indisputable.**

Este servicio no reemplaza a las denuncias policiales oficiales, facturas de compra, contratos de adquisición, pólizas de seguros ni ningún otro documento oficial o trámite ante autoridades gubernamentales o judiciales. Asimismo, el uso de la plataforma no garantiza de ningún modo la localización, recuperación o restitución de equipos extraviados o robados.

6. Búsqueda pública por serial

El buscador permite que terceros realicen consultas ingresando un número de serie. Si el serial coincide con un registro activo en Baggu, se mostrará únicamente el estado reportado del equipo (ej. registrado, extraviado, robado) y si el propietario permite ser contactado.

Bajo ninguna circunstancia la plataforma mostrará públicamente el nombre, correo electrónico, teléfono, fotos, facturas de propiedad, notas privadas ni el identificador interno del propietario registrado. El objetivo de la consulta es canalizar alertas seguras, protegiendo en todo momento la privacidad de la cuenta.

7. Mensajes protegidos

Cuando un equipo es reportado y el propietario habilita la opción de contacto, terceros pueden enviarle un mensaje a través del formulario público. Este canal debe ser utilizado exclusivamente de buena fe para coordinar la devolución de pertenencias o proveer información sobre el estado de un equipo.

Queda estrictamente prohibido utilizar el formulario de mensajes para acoso, amenazas, extorsión, spam, suplantación de identidad, reportes de mala fe o cualquier actividad ilícita. Baggu se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente direcciones, IPs o remitentes que hagan un uso abusivo o malintencionado de este canal.

8. Soporte

La atención a usuarios, aclaraciones o disputas sobre duplicidades de registros se gestionará a través de la sección interna de tickets de soporte en la plataforma. Los correos recibidos relacionados con el soporte actúan como notificaciones automáticas del sistema, por lo que el usuario debe interactuar e ingresar respuestas directamente dentro del panel de soporte de Baggu App para garantizar la validez del trámite.

9. Anuncios, analíticas y servicios externos

Para garantizar la funcionalidad del sitio y financiar la operación gratuita de Baggu App, la plataforma utiliza proveedores externos de infraestructura para el almacenamiento y la entrega del servicio, el despliegue de publicidad adaptativa y el análisis de métricas generales de navegación. Los detalles sobre el tratamiento de cookies y la gestión de la privacidad se especifican en nuestra Política de Privacidad.

10. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar Baggu App para realizar actividades ilegales. Queda prohibido:

• Registrar deliberadamente números de serie falsos o que sepa que pertenecen a un tercero sin autorización.
• Extraer información masiva del buscador público mediante herramientas automatizadas (scraping).
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma o alterar datos de otros usuarios.
• Utilizar el servicio para fines de fraude, suplantación o sustracción de datos.

11. Limitación de responsabilidad

Baggu App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Andino Digital Agency LLC no ofrece garantías de que la plataforma operará de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, nosotros no seremos responsables por:

• La pérdida, robo o daño material de los equipos registrados.
• La falta de respuesta o la mala fe de terceros que utilicen la caja de mensajes protegidos.
• La pérdida de datos o documentos digitales cargados por el usuario.
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

12. Disponibilidad y cambios

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o interrumpir de forma temporal o definitiva cualquier parte del servicio o de los presentes términos en cualquier momento, publicando la fecha de la última actualización en este mismo apartado.

13. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos o sobre Baggu App, puedes contactar a nuestro equipo en: